FAQ cadastro

1) Sou professor/aluno/funcionário da UFRJ, como posso me cadastrar no ActivUFRJ?

Você poderá se cadastrar ao acessar a intranet UFRJ. Na parte de serviços escolha a opção ActivUFRJ e você será redirecionado para uma página de cadastro.

2) Sou professor externo à UFRJ e ouvi falar no ActivUFRJ. Gostaria de utilizá-lo com os meus alunos, como posso proceder?

Entre em contato com a equipe de suporte aos usuários do ActivUFRJ.

3) Ao me cadastrar que nome devo usar em meu login?

Escolha um nome que identifique-o pois ele será utilizado pelos outros usuários para referenciar você. Evite utilizar somente números como CPF ou DRE. O login deve ser começar e terminar com letras ou números e utilizar apenas letras, números, '_' e '.' em sua composição. Não é possível utilizar caracteres acentuados.

Anote o login que escolher, ele será usado para entrar no ActivUFRJ.

4) Me cadastrei no ActivUFRJ mas não consigo entrar pois só recebo a mensagem "Senha incorreta ou usuário inexistente". O que devo fazer?

É provavel que você esteja digitando seu login ou senha incorretamente.

Preste atenção pois o sistema diferencia letras minúsculas e maiúsculas.
Lembre-se que o login é o nome escolhido no seu cadastro e não seu email.
Para alterar sua senha, clique em "Esqueceu a senha?" na página inicial.

5) Me cadastrei no ActivUFRJ há algum tempo e não me lembro minha senha. Como faço para recuperá-la?

Clique no link "Esqueceu a senha?" na página principal do ActivUFRJ e digite seu login ou seu email. Você receberá uma mensagem com instruções para proceder a troca da senha.

6) Me cadastrei no ActivUFRJ há algum tempo e não me lembro meu login nem a minha senha. Como faço para recuperá-los?

Clique no link "Esqueceu a senha?" na página principal do ActivUFRJ e digite seu email. Você receberá uma mensagem com instruções para proceder a troca da senha.

7) Não estou recebendo os emails do ActivUFRJ.

Verifique se não está chegando na caixa de correio do usuário como spam;
Verifique se o usuário não desligou a opção de envio de emails no seu perfil;
O activ pode estar realmente com problema no envio de emails. Entre em contato com a equipe de desenvolvimento para notificar o erro.

8) Enviei um convite do ActivUFRJ para uma pessoa que diz não o ter recebido. O que fazer?

Você pode tentar enviar o convite novamente. Se ainda assim o problema persistir, pode ser que seja devido a algum problema listado na pergunta acima. Uma alternativa paleativa é você obter a chave correspondente (clicando em "reenviar" na tela de convites) e envia-la num email particular ao usuário convidado.

9) Ao entrar no endereço activufrj.nce.ufrj.br recebo uma mensagem dizendo que "Esta conexão não é confiável" ou que "Há um problema no certificado de segurança do site". O que devo fazer? O ActivUFRJ é um site seguro?

Sim. O ActivUFRJ é seguro pois utiliza criptografia em todas as suas requisições. Entretanto, como o certificado de segurança utilizado não é comprado, os principais navegadores não o reconhecem. O usuário deve aceitar o certificado e utiliza-lo normalmente.

Created by mauricio at 09/02/2015 às 09:47

Updated by mauricio at 26/03/2015 às 10:17

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cadastro faq activufrj

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